勝科納米抗戰冠狀病毒

日期: 三月 23, 2020 目錄: 交流分享 會員專區 會員活動 共同抗疫

勝科納米(新加坡)公司不久前針對辦公場所相鄰公司出現感染源,因及時采取了防控措施,除一位日本籍員工確診(已康復出院)外,沒有造成其他員工群體性感染,有效地保護了員工的健康安全。其抗疫經驗總結具有一定的借鑒性,現轉發給各會員單位,供在防疫工作中參考。當前,在國際疫情快速蔓延帶來新的輸入性風險增加的情況下,中企協提醒各會員單位一定要做實做細日常防控措施,切實防止疫情反彈。

2020年初,冠狀病毒來襲。疫情當前,不管任何公司和個人,無不深受影響。但是事在人為,生活和生意都還是要繼續。勝科納米總裁李曉旻領導新加坡團隊,在一月底就開始部署如何抗疫和恢復生產,實行逆勢搶跑。由于是早做準備,公司無論是抗疫,還是恢復生產都取得了較好的成績。今年2月底,勝科納米發現有一位日本籍員工(已于3月11日康復出院)確診后,按照新加坡衛生部的要求,有多位員工被衛生部送去新加坡傳染病醫中心和其他醫院接受病毒檢測,結果全都呈陰性反應。同時,在駐新加坡大使館和中企協的指導關心下,公司立即啟動應急預案,對其他與確診者有近距離接觸的員工實施隔離的同時,進一步加大力度采取多種防疫應急措施。兩周后,公司也沒有出現任何感染癥狀,也就是說全部60多名員工都安然無恙,公司順利度過疫情難關。

一、未雨綢繆,抗疫有序

   春節前夕,隨著冠狀病毒的蔓延,新加坡未能獨善其身。盡管有疫情影響,但勝科納米(新加坡)的員工們農歷新年一過就正常開工上班了。在公司總裁李曉旻和管理層的帶領下,公司未雨綢繆,做足預防措施,要求全體員工嚴格遵守抗疫8條,即,

  • 公司總裁和管理層在思想上高度重視防疫,在對抗病毒方面,以員工的身體和心理健康為首要目標,要求大家做到思想上不恐慌,行動上做實做細防范措施。
  • 公司總裁主持召開管理層會議,說明公司雖然受到疫情一些影響,但公司現金流非常健康,告知員工一旦發現身體不適,馬上回家休息或看醫生,工資照付,給全體員工吃了定心丸,進一步提振士氣,增強了齊心抗疫的信心。
  • 公司總裁要求管理層特別照顧一線員工,要求所有員工戴著口罩上下班。特別批準了公司防疫預算,并委派一位公司高層和人事處負責人一起采購了足夠的醫用口罩,及時發放給每個員工。
  • 公司要求員工每天每人測量體溫兩次。特別委派一位公司高層分管,列出花名冊,每天記錄并查看。一旦發現有人沒執行,馬上警告。有發燒員工,立即勸請回家看醫生,工資照發。李總自己也親自到辦公場所和實驗室督促,發現員工身體稍有不適,立即勸其回家休息。
  • 公司采購了足夠的洗手液、消毒液,鼓勵大家勤洗手,不觸摸臉部和保持個人衛生。同時鼓勵大家多喝水,保證睡眠,提高自身免疫力。
  • 嚴格禁止員工聚會,工作做到一人一機操作;同時取消客戶來實驗室隨機在線觀摩操作和面對面討論;停止了公司所有的外訪和來訪活動,一般通過電話會議或微信視頻討論。對必須來訪的外來人員(如儀器維修人員和快遞人員等),必須要求帶口罩,量體溫和填寫記錄登記表。
  • 主動執行居家隔離措施,公司要求回中國過春節后,返回新加坡的5位員工帶薪在家隔離14天。公司管理層還特設“防疫隔離愛心”微信群,每天關注這5位員工的隔離情況和他們的需求,并提供必要的幫助。
  • 新加坡發出橙色預警后,公司又增加了一系列的特別行動和規定:
  • 公司設置了線上個人健康每周調查表?。總€員工設有50基本分,設置了一系列的問題讓員工回答,系統自動評/扣分。員工的評分必須達到一定的分數,才能正常上班)
  • 為了減少接觸,臨時取消了平時按手指印上下班的規定
  • 給每位員工購買和發放了方便攜帶的噴霧干洗消毒液
  • 在辦公室和實驗室分放了隨處可見的洗手液,濕紙巾,方便大家使用
  • 各部門輪流清潔辦公室和實驗室,特別是門把手等
  • 鼓勵員工帶午飯上班
  • 又批準新的預算,采購了第二批醫用口罩

公司在以上8點做到了實處,但最重要的是管理層的高度重視和員工們的積極配合。用員工的反饋說法是:公司做的這些種種措施最后救了大家,讓員工和家人逃過一劫。

二、臨危不亂,沉著應戰

   日常工作生活中,每個人都以為病毒離自己很遠,但事實是無情的和殘酷的。勝科納米的一位日本藉的持有EP工作準證的員工,雖然沒有到過中國、日本、韓國等國家,但他在2月23日出現發燒和咳嗽癥狀,并分別于24日、26日和28日都到家庭診所求診過。但家庭診所醫生始終沒有懷疑他是冠狀病毒癥,也就沒有建議去檢測。2月28日晚,衛生部宣布新加坡第二科學園一家公司發現了兩起確診病例,并把它確定為新加坡又一大的冠狀病毒感染群。這個消息公布后,公司管理層又一次督促這位員工馬上去檢查。于是在2月29日早上這位員工到樟宜綜合醫院就診,X光結果發現已有肺炎,隨后馬上住院檢查核酸。因為核酸檢查呈陽性,于當天下午5點半左右確診他染冠狀病毒(106號)。

確診消息傳來,公司總裁和管理層臨危不亂,沉著應戰,做了一系列應急決策, 使公司度過了這一疫情危機:

  • 應急領導小組隨即啟動

公司由李曉旻總裁牽頭成立了疫情應急領導小組,衛生部發布公告后,立即啟動應急預案,并建立一個名稱為“Special”的微信群。在2月29日晚上,召開了第一次緊急微信視頻會議。討論和部署了一系列的應急行動,公司馬上決定在2月29日晚到3月3號停工,并落實了分工,有條不紊地沉著應戰。

  • 以員工的生命安全和健康為第一考量

   為保證員工健康安全,公司同時做出了3項應對決策:

  • 一是管理層配合衛生部(MOH)排查,檢測和隔離一些高風險員工。
  • 二是要徹底消毒公司實驗室,辦公室和所有空調系統,確保員工們工作場所的100%安全。
  • 三是讓員工們心理上穩定情緒,消除恐慌心理,提高大家的免疫力。

    各部門經理馬上通知了當天正在上晚班(勝科納米是24x7工作制,有夜班)的員工馬上回家休息,在家待命,聽從公司管理層后續的通知。

  • 配合政府MOH提供員工風險處理信息

   2月29日晚間(9:30),公司高層和人事部門負責人馬上和衛生部(MOH)負責官員進行了電話會議。按照衛生部(MOH)的要求,立即開始疫情排查。特別是公司每位員工和確診者(106號)的接觸史,以及每個人的目前的健康狀況和住地信息。

   3月1日,公司高層和人事部門按衛生部(MOH)的要求完成了公司疫情排查表,給衛生部提供了公司每位員工和確診者(106號)的接觸史,時間點,目前的健康狀況和他們住地的分布信息。

  • 確保公司工作場所的100%安全

    3月1號公司請新加坡環境部認可的消毒公司對勝科納米(新加坡)所有辦公室,實驗室和公共場所進行了徹底消毒。

    3月1號公司高層緊急從蘇州調運一批N95口罩到新加坡實驗室,同時準備了一批醫用手套,專門給實驗室一線員工開工時佩戴(讓員工們心里上多一層安全感)。

    3月2日又請專門的消毒公司對所有空調系統進行特殊消毒。

  • 配合政府實施檢測/隔離令

    3月2日,衛生部(MOH)下達了檢測/隔離指令:陸續將一部分和確診者(106號)有密切接觸的,目前健康狀況有/稍有癥狀的員工用救護車送新加坡傳染病中心(NCID) 住院做肺部X光檢查和核酸檢測;而將另一部分和確診者(106號)有密切接觸的,但目前健康狀況良好的員工在家隔離兩周;其他所有員工每天必須通過HR統一向MOH報告健康情況,員工一旦發現有身體不適,馬上就醫和前去醫院檢測。

  • 提振員工的抗疫信心

   確診者(106號)自29日入院后情況良好,身體穩定。為了提振所有員工的抗疫信心,在3月2日中午,公司管理層特地安排確診者(106號)通過微信視頻和員工們見面,互相鼓勵和加油。讓員工們知道,必須努力抗疫。但萬一不幸染了病毒,在新加坡的醫療條件下,還是沒有什么可懼怕的。通過和確診者(106號)的面對面交流,效果非常好,大提振了大家戰勝病毒的信心。

  • 檢測和隔離情況穩定,好消息頻傳

   3月2日傍晚:當天下午送去NCID所有員工的肺部X光檢查都正常。

   3月3日上午:送去NCID所有員工的第一次核酸(SWAB) 檢測呈陰性。

   3月4日上午:送去NCID所有員工的第二次核酸(SWAB) 檢測呈陰性。

   3月4日傍晚:送去NCID所有員工的第三次核酸(SWAB) 檢測呈陰性。 這批員工們陸續出院,并繼續用住院假在家隔離5-7天 (但每天接受MOH官員的電話詢問健康情況)。

   3月2 – 4日:確診者(106號)在醫院病情穩定,并有好轉。

    3月2 – 4日:所有隔離者和員工健康情況良好。

8. 公司實行部分復工

   據以入院人員檢測結果陸續報出都是陰性的和陸續出院,公司在征得MOH的同意下,決定在3月4日開始實行部分復工。但除了必須上儀器操作的一線員工外,其他員工在家辦公。復工期間,在原來的8條防疫措施基礎上,更提升了一些防護級別:

  • 一線工程師在實驗室工作要求佩戴N95口罩(從蘇州公司緊急調運到新加坡)。
    • 一線工程師在實驗室工作要求佩戴醫用手套。
    • 嚴格做到一人一室一機/儀器操作規定,嚴禁人與人接觸。
    • 管理和支持人員在家辦公。
    • 每人每天通過微信報告健康情況, 然后由公司HR統計列表后每天報告MOH。一旦發現有人有嗓子不舒服,流鼻涕,咳嗽和發燒癥狀,馬上去醫院檢查和在家隔離察看。

9. 危機公關和信息公開

   勝科納米(新加坡)在這次危機應急處理,做的較為成功。首先,公司應急領導小組自始至終高度密切配合政府部門,在MOH的指導下采取了一系列有效的行動:

  • MOH 在3月1日晚間公布了確診者(106號)。
    • 公司應急領導小組馬上指定一位高層領導專門對外處理應急期間的公關和信息發布。
    • 每兩到三天發給公司員工、主要客戶和供應商等有關疫情的備忘錄,及時通報或更新疫情處理最新的進展、情況和一些臨時措施。確保了實驗室對外正常運作,不僅把業務影響降低到最低。這一系列的做法得到了眾多客戶的正面認可,和良好對的反饋和評價,及繼續支持和合作。其中一家客戶甚至表明對勝科納米的信心,期待進一步的深層合作。
    • 3月3日聯合早報刊登了勝科納米確診者(106)屬于科學園II 某公司感染群。受到社會各界的關注和來電詢問和關心。中國駐新加坡大使館和新加坡中資企業協會領導也馬上致電給勝科納米總裁和副總裁,了解和關心是否需要提供支持和幫助,讓公司上下倍感溫暖。
    • 3月3日,公司總裁李曉旻先生接受了新加坡聯合晚報的采訪,對外界提供了勝科納米對抗疫情的經驗和體會。一方面讓外界進一步了解勝科納米的情況和最新發展,同時也讓公司員工同心協力度過難關。

10. 確診者康復出院和檢測/隔離令解除

確診者(106號)在連續3次核酸檢測呈陰性后,于3月11日下午康復出院。公司安排一位高層幫忙確診者(106號)對他的住所徹底消毒,然后安排他居家繼續隔離2周。

按照MOH的指令,對勝科納米所有員工的隔離和電話詢問也在3月11日晚間結束,因為員工們最后與確診者(106號)接觸是2月26日。勝科納米(新加坡)到此為止沒有新的感染者,實屬奇跡!

11. 全面復工

     公司應急領導小組決定勝科納米(新加坡)于3月12日全面復工,但繼續采取特殊工作時間安排,一直實行到3月31日為止:

  • 把所有員工分成AB兩隊。
  • 實施12小時 3天/4天輪班制。例如A隊做星期456, B隊做星期7123等。兩個團隊輪流不交叉。
  • 必須繼續遵守公司的抗疫8條和部分復工時又附加的抗疫要求。

三、幾點體會和建議

 勝科納米通過這次與冠狀病毒疫情的戰斗的經歷,有以下幾點體會和建議與大家分享。

  1. 公司領導思想上高度重視,著重把握好科學防控、精準施策的原則,做實做細每一道防控措施。勝科納米的戰疫成功事例說明,面對疫情必須消除病毒傳播妖魔化,只要措施到位還是可以防范的。 

2. 廣大員工的理解和密切配合。通過此次戰疫,員工普遍認識到,不要以為病毒離我們很遠,其實很可能就在你身邊,任何公司和個人都不能獨善其身。為此我們必須未雨綢繆,做到主動防疫,除了勤洗手、講衛生,多喝水和量體溫等措施外,如有條件的公司,還是建議給員工配發口罩,辦公室必須做好必要的消毒防護預案,員工要堅持戴口罩上下班。

3. 要信任和依靠使館和新加坡政府有關部門(MOH)。任何時候,一旦出現問題,要積極配合新加坡政府有關部門采取的措施,第一時間向使館和協會報告,并要沉著應對,不必恐慌,相關部門都會及時給予支持和幫助的。冠狀肺炎只要早發現早治療是可以很快治愈的。新加坡的醫療系統也是世界上一流的,是完全可以信賴的。

疫情尚未結束,建議兄弟單位要時刻保持高度警覺,尤是面對當前疫情出現的新情況新變化,必須有打持久戰的心理準備。

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